PHYCOMANIA s.r.o., Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Prague 10, République Tchèque, numéro d'enregistrement : 17104998, numéro de TVA UE : CZ17104998, numéro ADEME : FR334711_01TGSY.
Ces Conditions générales définissent l'Accord entre PHYCOMANIA s.r.o. et chaque utilisateur de ce site. Les informations de ce site sont uniquement présentées à titre informatif. Elles ne sont pas destinées à remplacer les conseils de votre médecin ou d'un autre professionnel de santé, ou toute information contenue sur ou dans un étiquetage ou un emballage de produit. Vous ne devez pas utiliser les informations de ce site pour diagnostiquer ou traiter un problème de santé, ou pour prescrire un médicament ou un autre traitement. PHYCOMANIA s.r.o n'accepte aucune responsabilité concernant le contenu de ce site.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant de passer votre commande à PHYCOMANIA s.r.o. Ces Conditions générales contiennent des informations importantes concernant la commande, le traitement, la réalisation et la livraison des produits, y compris les limitations de responsabilité.
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Définitions
« Accord » désigne l'accord défini par les conditions énoncées dans ce document entre vous et PHYCOMANIA s.r.o. et inclut toute modification de cet Accord.
« Adresse de livraison » désigne l'adresse à laquelle les Produits doivent être livrés, telle qu'indiquée sur le formulaire de commande électronique sur le site.
« Produits » désigne les articles proposés à la vente, décrits ou affichés sur le site.
« Commande » désigne une demande de votre part d'acheter des Produits de PHYCOMANIA s.r.o. conformément à ces Conditions générales.
« Prix » désigne le prix d'achat de chaque Produit tel que spécifié sur le site.
« Vous » et « Votre » et « Utilisateur » désignent un acheteur ou un futur acheteur des Produits, qu'il soit particulier ou professionnel.
« Site web » désigne www.phycomania.com
1 Règles de Revente
- PHYCOMANIA s.r.o. fournit les Produits pour votre propre utilisation et non pour la revente (à l'exception des Professionnels) ou tout autre activité commerciale. En passant une Commande, vous acceptez de ne pas exporter ou revendre directement ou indirectement les Produits ou tout produit les incorporant. Les professionnels (professionnels des animaux tels que vétérinaires, dresseurs, et les professionnels des humains comme les thérapeutes - la liste n'est pas exhaustive) sont autorisés et encouragés à acheter des Produits chez PHYCOMANIA s.r.o. pour les revendre.
- Les promoteurs (athlètes, influenceurs, thérapeutes, etc.) recevront un code promo offrant un pourcentage de réduction sur le prix total du produit TTC de la Commande passée par les acheteurs qu'ils ont référés et un pourcentage de commission sur le prix total du produit hors TVA des Commandes passées par les acheteurs qu'ils ont référés.
2 Inscription sur le Site Web
(1) Pour passer une Commande, vous devez vous inscrire en tant qu'Utilisateur et personne n'est autorisé à utiliser le compte d'un autre Utilisateur sans son autorisation expresse. Lors de l'inscription, vous devez préciser si vous êtes un Particulier ou un Professionnel. Les Professionnels ont accès à l'achat de Phyco Animo et sont encouragés à revendre les Produits avec une remise et tous les autres Produits au prix normal. Lors de la finalisation de votre inscription, vous devez fournir des informations personnelles, telles que votre nom et adresse, (Professionnels : nom de l'entreprise, numéro au registre des sociétés, adresse, numéro de TVA, spécialisation) et une adresse e-mail valide. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes et à les maintenir à jour. Un nom d'utilisateur est nécessaire pour l'inscription et à des fins promotionnelles uniquement. En tant qu'Utilisateur, vous êtes seul responsable de toute activité sur votre compte, et il vous incombe de maintenir la protection et la confidentialité du mot de passe de votre compte. Si vous suspectez ou constatez que votre mot de passe a été compromis ou une utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.
3 Offre et Acceptation
- La présentation des Produits sur le Site Web ne constitue pas une offre de vente. Elle est seulement une invitation à commercer et les commandes que vous passez sont des offres d'achat de Produits spécifiques conformes aux conditions de cet Accord au Prix indiqué (y compris la livraison et autres frais). PHYCOMANIA s.r.o. se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre Offre pour n'importe quelle raison (ou sans raison) y compris, mais sans s'y limiter, l'indisponibilité des Produits, une erreur dans le Prix ou la description des Produits, ou une erreur dans votre Commande.
- PHYCOMANIA s.r.o. peut à tout moment annuler ou suspendre une Commande en raison de l'impossibilité d'autoriser un paiement, de la découverte d'un Prix d'article incorrect, ou pour toute autre raison, à sa discrétion. Une Commande que vous soumettez sur le Site Web est une Offre de votre part d'acheter des Produits au Prix indiqué au moment où vous soumettez la Commande. PHYCOMANIA s.r.o. est en droit d'accepter l'Offre dans les deux semaines. Lorsque vous passez une Commande pour un ou des Produits, vous reconnaissez que :
- Toutes les informations relatives aux Produits et tout matériel produit par PHYCOMANIA s.r.o. sont fournis de bonne foi et toute erreur dans n'importe quel devis, documentation commerciale ou autre document ou information émis par PHYCOMANIA s.r.o. ou placé sur le Site Web peut être corrigée sans que PHYCOMANIA s.r.o. doive assumer quelque responsabilité que ce soit ;
- Si le prix des produits est modifié ou si une différence matérielle est apportée dans les spécifications des produits, vous avez le droit d'annuler votre Commande et d'obtenir un remboursement de leur prix ainsi que le coût raisonnable et applicable du transporteur.
- PHYCOMANIA s.r.o. se réserve le droit d'augmenter le prix des produits pour refléter toute augmentation du coût pour PHYCOMANIA s.r.o. due à tout facteur échappant au contrôle de PHYCOMANIA s.r.o. (tel que, sans limitation, toute fluctuation de change, réglementation monétaire, modification des droits, coût d'expédition ou augmentation matérielle des coûts des produits pour PHYCOMANIA s.r.o.).
- PHYCOMANIA s.r.o. peut apporter des modifications aux spécifications des produits/ingrédients pour se conformer à toute exigence légale ou de l'Union Européenne ou, lorsque des produits doivent être fournis selon des spécifications de PHYCOMANIA s.r.o., qui n'affectent pas matériellement leur qualité ou performance (ou lorsque des produits spécifiques sont indisponibles, pour remplacer les produits commandés par d'autres produits sensiblement similaires en nature et en prix).
- PHYCOMANIA s.r.o. se réserve le droit de vous informer que des produits commandés ne sont plus disponibles. Sous réserve des présentes Conditions, si vous commandez un produit sur le Site Web et que PHYCOMANIA s.r.o. vous informe plus tard qu'il ne stocke plus ce produit, ou ne peut pas fournir votre commande, PHYCOMANIA s.r.o. vous proposera un crédit ou le remboursement de la valeur des produits qui ne vous ont pas été fournis, y compris les frais de livraison.
4 Prix et Paiement
- Le prix des produits est indiqué sur le Site Web. Pour les Professionnels, le prix est affiché Hors Taxes jusqu'à ce que la destination de la livraison soit indiquée. Pour les Particuliers les prix sont affichés avec Toutes Taxes Comprises.
- Tout paiement dû doit être reçu en totalité au moment de la Commande. Si votre paiement n'est pas reçu ou est refusé par votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit, nous ne pouvons pas réserver des Produits en votre nom ni commencer à fabriquer les Produits que vous avez commandés.
- PHYCOMANIA s.r.o ne sera pas responsable d'aucune perte ou dommage que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données que vous avez fournies à PHYCOMANIA s.r.o. lors de la commande sur le Site Web.
- PHYCOMANIA s.r.o reste propriétaire des produits commandés via le Site Web jusqu'à l'encaissement du montant total dû. Les risques liés à tous les produits commandés, tel que perte ou dommage, sont transférés en votre nom à la date d'expédition.
5 Livraison
- Conformément à cet Accord, PHYCOMNIA s.r.o. vous fournira les produits tels que détaillés dans la confirmation de commande. PHYCOMANIA s.r.o. fera de son mieux pour livrer les commandes dans les délais indiqués pour l'expédition et la livraison. Cependant, de nombreux facteurs externes peuvent affecter ces délais et PHYCOMANIA s.r.o. ne peut garantir qu'ils seront toujours respectés. Aucune collecte personnelle des produits n'est disponible. Veuillez noter qu'une signature peut être requise à la livraison selon la politique du transporteur.
- PHYCOMANIA s.r.o. ne peut pas garantir que les produits seront stockés dans un entrepôt douanier, une zone franche ou un entrepôt franc selon les conditions établies par le fabricant.
- Vous devez prendre en compte la nature spécifique de l'ingrédient principal, la Phycocyanine, qui est fraîchement cultivée pour chaque nouvelle commande envoyée au fabricant. Le temps de culture nécessaire est généralement d'environ 4 semaines, mais peut être considérablement prolongé par des facteurs externes incontrôlables. À cet égard, de tels retards de production ne peuvent constituer un retard de livraison.
- Si la livraison est retardée par un cas de force majeure, une situation extraordinaire, un acte ou une omission d'un fournisseur de composants ou d'un prestataire de services de PHYCOMNIA s.r.o. (électricité, etc.), le délai de livraison sera prolongé en tenant compte de toutes les circonstances pertinentes.
6 Tests, Assurance Qualité
- PHYCOMANIA s.r.o. s'engage à maintenir des systèmes d'assurance qualité pour contrôler la qualité des composants, la transformation, les tests et les processus d'emballage, conformément à ses politiques et pratiques habituelles, et conformément à toutes les exigences supplémentaires énoncées dans cet Accord. Un laboratoire analyse chaque production pour détecter toute contamination bactérienne avant la livraison.
- PHYCOMANIA s.r.o. fera de son mieux pour prévenir et, le cas échéant, remédier rapidement à toute condition pouvant compromettre la qualité ou la fiabilité des produits ou du processus de fabrication. PHYCOMANIA s.r.o. effectue sur tous ses produits ses tests de contrôle standard.
7 Acceptation des Produits
- Vous êtes tenu d'inspecter et de tester tout Produit livré en vertu des présentes, et vous accepterez ou rejetterez ces Produits conformément aux conditions suivantes.
- Les Produits livrés par PHYCOMANIA s.r.o. doivent être inspectés et testés par vous dans les quatorze (14) jours suivant leur réception à l'adresse de livraison indiquée sur la commande applicable. Les Produits non rejetés pendant cette période de quatorze (14) jours seront considérés comme acceptés.
- PHYCOMANIA s.r.o. n'est pas obligé de rembourser une commande ou d'autoriser un échange simplement parce que vous souhaitez renoncer à votre achat. Nous vous recommandons de prendre une décision réfléchie avant de passer une commande.
8 Indemnisation
- Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité PHYCOMANIA s.r.o. et notre maison mère, filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris des honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers en raison ou découlant de votre violation de ces Conditions générales ou des documents qu'ils incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
9 Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
- PHYCOMANIA s.r.o. rejette toutes les garanties implicites et les obligations similaires qui vont au-delà des garanties expresses énoncées dans l'Accord. Les Produits livrés sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon la disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes garanties ou conditions implicites de qualité marchande, aptitude à un usage particulier, durabilité, titre et absence de contrefaçon.
- En aucun cas, PHYCOMANIA s.r.o., nos directeurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne seront responsables d'aucun préjudice, perte, réclamation, ou d'aucun dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, de revenus, d'économies ou de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, que ce soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du site Web. Parce que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans de tels États ou juridictions, la responsabilité de PHYCOMANIA s.r.o. sera limitée à la valeur des produits que vous avez commandés.
10 Loi applicable, juridiction
(1) Ce contrat sera régi par les lois de la République tchèque.
(2) Le lieu d'exécution et le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ou en relation avec ce contrat seront Prague, République tchèque.
Prague, le 1er novembre 2023